人力资源和社会保障部将每年3月30日定为“12333全国统一咨询日”。为宣传推广人力资源社会保障12333咨询服务平台，扩大全民参保的社会认知度，3月29日，县人社局在县城人流较为集中的农贸路开展了以“智慧人社， 智慧服务”为主题的12333全国统一咨询日活动。

本次活动采取设立现场咨询台、发放宣传资料，县级相关部门领导现场参与指导、以及县人社局所属社保、城居保、就业、劳动监察部门工作人员与群众互动交流等方式进行。宣传围绕坚持“全覆盖、保基本、多层次、可持续”的基本方针，广泛宣传人力资源和社会保障法规、政策，解答群众疑问。重点对城镇职工养老保险、工伤保险、城乡居民养老保险、就业创业、劳动保障监察等方面法律法规、政策进行了宣传讲解，并围绕职工和居民在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续等方面的热点问题进行一一解答。同时结合职能职责，对重点专项工作常抓不懈，开展禁毒、防艾、扫黑除恶宣传。共计发放“12333宣传折页”“农民工维权提示卡”、就业创业政策、失业保险政策、贷款政策、“关于毒品违法犯罪举报奖励的通告”、艾滋病折页、《昆明市扫黑除恶专项斗争领导小组办公室致全体市民的一封公开信》、扫黑除恶挂历等600余份，宣传袋200个，解答群众咨询90人次。现场扫码关注40人。

本次宣传活动体现 “早”“精”“新”“实”，达到预期效果。一是宣传工作准备“早”。我局提前设计、投入资金制作印有宣传主题字样、“富民人社”标志及业务部门电话的精美的环保袋及通俗直观的政策宣传材料，集方便群众携带、外形美观、内容实用的原则，将人社政策、各业务经办部门电话、禁毒防艾、扫黑除恶知识传递给群众，带动更多的人知晓，扩大宣传面，提高知晓率，让更多的人了解并支持人社工作和全县集中开展的重点工作；二是宣传人员业务“精”。精选各单位各领域业务能手、窗口标兵来参加宣传，并提前围绕如何讲解宣传内容、宣传文明礼仪等方面进行培训，充分发挥人社干部文明团结、业务过硬的团队精神，在活动中做到“人社政策”和“法制知识”同步宣传、分工协作，通过“零距离”为群众耐心答疑解惑，结合行业特点，给围观群众讲述农民工讨薪维权涉黑涉恶违法犯罪等表现形式，群众听得津津有味，积极提问讨论互动。展现人社部门12333“为民便民、服务于民”的服务宗旨和人社干部队伍良好形象。三是宣传方式多样手段“新”。邀请县委政法委、县扫黑办现场指导宣传工作，让人社职工增加相关知识的同时，也让群众接受到最权威、最专业的法律知识指导。并充分利用“互联网+人社”建设成果，以微信、扫码关注公众号，做到政策和业务办理线上线下同宣传，方便快捷提供业务服务，将新理念融入群众，实现主动服务、精准服务、智慧服务，为群众办事提供便利。四是宣传效果措施“实”。引导群众用手机扫码关注12333、昆明人社通和“ 昆明警方发布 ”公众号，耐心讲解12333咨询平台的服务范围、服务时间，让群众知晓12333咨询热线是对公众提供政策咨询、投诉举报等服务的重要窗口，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要平台。同时，鼓励群众积极举报涉黑涉恶违法犯罪线索，积极投入禁毒防艾人民战争，共同维护国家政权和人民群众人身财产安全，维护辖区长治久安。

通过此次宣传活动，推广了人力资源社会保障“12333”咨询服务平台，促进政策咨询与服务民生深度融合，为人社部门更加深入服务群众架起沟通桥梁。充分展现全县人社工作 “以人民为中心”“心系百姓，服务民生”的宗旨，为全面完成年度社会保险增保扩面征缴任务做铺垫。在开展禁毒防艾、扫黑除恶等专项工作中，结合职能主动履行职责，服务好全县经济社会平稳发展大局。